Контактное лицо в кредитном договоре: его роль, задачи и права

Если вы подаете заявку на получение кредита, банк обязательно попросит указать контактное лицо. Это может быть как один, так и несколько человек. Обычно просят указать близких друзей или родственников. И каждому заемщику нужно знать о роли контактных лиц и о том, что может им грозить в результате просрочки.

Зачем банк требует данные контактного лица

Контактная информация – важная часть анкеты. В случае чего банк должен иметь возможность связаться с клиентом, обычно это нужно при совершении просрочки. Чем больше контактов указывает заемщик в анкете, тем лучше.

Многие заемщики в процессе выплаты кредита меняют номера телефонов, а при просрочках намеренно не берут трубки. Именно в этой ситуации понадобится телефон контактного лица: банк позвонит ему, чтобы поинтересоваться новыми данными заемщика, или передаст какую-либо информацию.

Для чего банку нужны контактные лица:

  1. Им будут звонить при рассмотрении, чтобы получить дополнительную информацию о заявителе, сверить данные, выявить возможный подлог сведений.
  2. Им будут звонить при просрочках, если до должника невозможно дозвониться.

Важно! Если банк передаст дело коллекторам, они обязательно будут беспокоить всех, кто указан в анкете, даже если основной заемщик не скрывается.

Это не поручитель!

Многие граждане путают понятия. Гражданин, которого заемщика указал в заявке на кредит, никогда не становится поручителем по ссуде, он не несет вообще никакой ответственности за выплату кредита.

Часто недобросовестные коллекторы начинают запугивать этих граждан, говорить, что их записали в поручители, что они должны платить по кредиту. На деле это полная ложь. Если и вам поступают такие звонки, помните, что вы не несете никакой ответственности ни за заемщика, ни за его кредит.

Стоит прочитать:  Оплата через интернет-банкинг

Поручитель – это человек, который по собственному желанию ручается за заемщика и берет на себя ответственность за выплату ссуды, если вдруг основной заемщик перестанет платить. Поручитель подписывает кредитный договор, приносит для оформления справки. У контактного лица совершенно другая роль.

Можно ли не указывать контакты других лиц в анкете

При подаче заявки на кредит вас обязательно попросят указать данные контактного лица или даже нескольких граждан. Если вы не предоставите эти сведения, заявка не будет отправлена на рассмотрение. Это стандартные поля формы-заявки, без указания этих данных анкета будет неполной.

Но и указывать сведения об этих гражданах нужно осторожно. Эти люди должны хорошо вас знать. Обязательно предупредите своих близких, что вы планируете взять кредит и укажете их контактные данные. Они должны быть в курсе возможного звонка. Если банк не может ни до кого дозвониться, это может стать причиной отказа.

Никаких сложных сведений о контактном лице предоставлять не нужно. Потенциальный заемщик указывает только ФИО и номера телефонов. В одном банке достаточно указать сведения об одном человеке, в другом о 2-3-х.

Что нужно знать контактному лицу:

  • Все сказанное им будет иметь значение при рассмотрении заявки на кредит. Если этот гражданин скажет что-то плохое, заявителю откажут. Если сведения, указанные близким заявителю человеком, будут разниться с теми, что указанны в анкете, также последует отказ.
  • Если контактное лицо не берет трубку, скорее всего, банк откажет в выдаче ссуды или попросит заемщика указать другого человека.
  • Ответственность контактного лица нулевая, он ничего не должен банку и вообще не обязан с ним общаться.
  • Он может подавать жалобы, если его донимают звонками по поводу другого человека.
Стоит прочитать:  Мошенничество при обмене валюты

Если банк или коллекторы названивают контактному лицу

Такие ситуации встречаются повсеместно. Если заемщик совершил просрочку, банк может позвонить указанному в договоре человеку, чтобы узнать новые контакты должника или с просьбой передать какую-то информацию. Если просрочка быстро закрывается, больше никто беспокоить не будет, но другая ситуация – если заемщик решает вообще не платить банку.

Коллекторы используют все доступные им инструменты для взыскания долга, они обрывают номера всех телефонов, которые фигурирует в деле. Это и телефон должника, и его рабочий номер, звонят и контактному лицу.

Бывает и такое, что коллекторы даже не просят, а требуют заплатить деньги за должника. Понятно, что другой гражданин не несет ответственности за выплату, но коллекторам без разницы, они применяют методы давления на всех, кто имеет какое-то отношение к заемщику.

Что делать, если вас беспокоят по чужому долгу:

  • узнайте, какому банку должен основной заемщик. Позвоните этому банку или обратитесь в его офис, попросите прекратить звонки;
  • подавать жалобу в НАПКА, ФССП и Центральному Банку, желательно подкрепить все детализацией или записью переговоров;
  • незамедлительно обращаться в прокуратуру и полицию, если взыскатели переходят все рамки.

И самому заемщику важно понимать, что контактное лицо в договоре не имеет отношения к ссуде, но может попасть под “пресс” в случае просрочки. Будьте готовы, что вашей маме или иному близкому человеку будут звонить по поводу ваших долгов – это крайне неприятно.